Вопросы-ответы

Какие услуги оказывает ваш Центр?

Отделение социальной помощи на дому: услуги комплексного социального обслуживания на дому (социальный работник), услуги сиделки, услуги няни, рента, замещающая семья.
Отделение дневного пребывания для граждан пожилого возраста: дневное пребывание граждан, которым необходим присмотр (с деменцией и др., кружки по интересам (обучение пользованию компьютером, иностранный язык, йога и прочие)
Отделение социальной реабилитации, абилитации инвалидов - 1: дневное пребывание инвалидов 1-2 группы не достигших пенсионного возраста.
Отделение пребывания инвалидов: круглосуточное пребывание (с понедельника по пятницу)  инвалидов 1-2 группы, подготовка к самостоятельному проживанию.

Отделение дополнительной социальной поддержки: прием документов на оказание государственной адресной социальной помощи

(возмещение затрат на подгузники, ежемесячное и (или) единовременное государственное адресное социальное пособие, бесплатное питание детям до 2-х лет), обеспечение техническими средствами социальной реабилитации (поручни, кресло-коляска, ходунки и прочее), талоны на питание малообеспеченным одиноким и одиноко проживающим инвалидам 1, 2 группы и малообеспеченным одиноким и одиноко проживающим пожилым гражданам)

Отделение социальной реабилитации, абилитации инвалидов - 2: оказание содействия в сборе документов в дом-интернат, переводчики жестового языка, работа с гражданами, лишенными дееспособности

Отделение первичного приема, анализа, информирования и прогнозирования: прием документов на оказание материальной помощи из средств фонда социальной защиты населения, на оздоровление в реабилитационном центре "Элеос".
Отделение комплексной поддержки в кризисной ситуации: психологическая помощь, работа с многодетными семьями, лицами, пострадавшими от насилия, лицами, страдающими от различных зависимостей. 

Куда обращаться по вопросам трудоустройства?

Надо обращаться в управление занятости населения комитета по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома по адресу: г.Минск, ул.Берестянская, д.20, тел. 8-017-3788945, 8-017-3535740.

Как получить путевку на оздоровление пенсионеру или инвалиду?

По данному вопросу необходимо обращаться в Минское городское управление республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Московского района г.Минска, которое расположено в администрации Московского района г.Минска
 (г.Минск, пр. Дзержинского, 10, каб.412, тел.2721923, тел.3561624).

Куда можно обратиться по вопросам назначения пенсии, несвоевременной ее выплаты?
По данным вопросам необходимо обращаться в управление социальной защиты администрации Московского района г.Минска
(г.Минск, пр. Дзержинского, 10, каб.113, тел. 8-017-3631981)

Хочу оформить человека по уходу за инвалидом 1-й группы. Куда обратиться?

За оформлением пособия по уходу за инвалидом 1 группы либо лицом, достигшим 80-летнего возраста необходимо обращаться
 в управление социальной защиты администрации Московского района г.Минска (г.Минск, пр. Дзержинского, 10, каб.113, тел. 8-017-3631981)

Куда обратиться за помощью в ситуации домашнего насилия?

Правоохранительные органы.  

Если Вы подвергаетесь домашнему насилию, Вы можете обратиться в правоохранительные органы по телефону 102. Сотрудники правоохранительных органов действуют в рамках закона и делают всё необходимое, чтобы помочь разрешить ситуацию.

В штате Центра работают высококвалифицированные психологи и специалисты по социальной работе, которые могут помочь разобраться в сложившейся ситуации, при необходимости перенаправить Вас в соответствующие учреждения. 

В Минске организована работа городской кризисной комнаты, в которой  могут предоставить временный приют пострадавшим от  домашнего насилия. 

Медицинские учреждения. Если Вы пострадали от физического насилия, Вы можете обратиться в медицинские учреждения по месту жительства. В дальнейшем заключение врача может помочь Вам в защите своих прав. 

Что такое  домашнее насилие?

Домашнее насилие - умышленные противоправные либо аморальные действия физического, психологического или сексуального характера близких родственников, бывших супругов, граждан, имеющих общего ребенка (детей), либо иных граждан, которые проживают (проживали) совместно и ведут (вели) общее хозяйство, по отношению друг к другу, причиняющие физические и (или) психические страдания.

Критерии домашнего насилия:

Умышленные действия физического характера - использование физической силы, приводящей к телесным травмам, физической боли или ухудшению здоровья, нанесение ударов кулаком/иными предметами, толчки, избиение и т.д.

Умышленные действия психологического характера - причинение боли, страданий посредством насмешек, оскорблений, угроз, запугиваний, унижения, крика, нецензурной брани, игнорирование, доминирование, контроль, обесценивание, запреты, шантаж, манипулирование, упреки, вмешательство в личную жизнь и т.д.

Умышленные действия сексуального характера - любой сексуальный контакт с человеком без его согласия. В него входят нежелательные прикосновения, сексуальные домогательства, все виды сексуального нападения – изнасилование, инцест, сексуальное рабство (в том числе со стороны партнера), развратные действия и т.д.

Умышленные действия экономического характера - это использование денежных средств, имущества пострадавшего не в его пользу, принуждение к трудоустройству, запрет на работу вне дома, сокрытие доходов, контроль расходов и т.д.

Что делать в ситуации домашнего насилия:

- продумать свои действия в случае совершения акта насилия и при существовании вероятности его повторения;

- сделать дубликат ключей от дома и от машины и хранить их  так, чтобы в случае опасности, можно было бы срочно покинуть дом;

- спрятать в безопасном, но доступном для вас месте необходимую сумму денег, книжку с номерами телефонов и адресами, паспорт, свидетельство о браке, документы детей и другие нужные документы, одежду на первое время, нужные лекарства;

- договориться  с соседями, чтобы они вызывали милицию, когда услышат шум и крики из вашей квартиры;

- выбрать  комнату из которой, в случае необходимости ,  можно легко выйти ( нужно избегать ванных комнат, кухонь – в них есть острые и режущие предметы) в случае, если  острого конфликта  не избежать;

- договориться заранее  с друзьями и родственниками о том, что в случае опасности  они  предоставят вам временное убежище или воспользоваться временным приютом («кризисной комнатой»);

- решить заранее, что из ценных или дорогих вещей вы возьмете с собой;

- покинуть дом  незамедлительно, даже если вам не удалось взять всё необходимое в критической, угрожающей жизни и здоровью ситуации.

Телефоны, которыми можно воспользоваться в ситуации домашнего насилия: